MPERES VILLAS — PRIVACY POLICY
Last updated: 28/08/2026
This policy explains how Mperes Villas collects and uses your personal data when you book with us, stay with us, or use this website, and the rights you have over your data.
1. WHO WE ARE (DATA CONTROLLER)
Mperes Villas (operated by Mperes Villas E.E.) is the controller of your personal data.
Address: Vourvoulos, Santorini 84700, Greece.
Tourism licence (MHTE): 1167K131K0315500.
Contact for any privacy matter: [email protected], tel. (0030) 697 280 8405.
Our systems are operated on our behalf by our management company, AIM Hospitality, acting as our processor.
2. WHAT PERSONAL DATA WE COLLECT
- Booking and stay details: your name, contact details (email, phone), country, dates of stay, the villa booked, and booking/payment references.
- Registration data: the information on the check-in registration form, as required to host you and to meet the legal obligations of accommodation providers.
- Reviews and feedback you leave about your stay (for example via Booking.com or Google).
- Marketing preference: whether you have chosen to receive our news and offers.
- Website data: information collected automatically through cookies and similar technologies when you use this site (see section 4).
3. WHY WE USE YOUR DATA, AND OUR LEGAL BASIS
- To take and manage your booking and to host you — to perform our contract with you and to meet our legal obligations as an accommodation provider.
- To keep accounting and tax records — to comply with our legal obligations under applicable Greek law.
- To send you news and offers by email — only where you have given your consent. This is optional, separate from your booking, and you can withdraw it at any time.
- To operate, secure and improve this website — on the basis of our legitimate interests and, for non-essential cookies, your consent.
4. COOKIES AND WEBSITE ANALYTICS
Our website uses cookies that are necessary for it to function. With your consent, we may also use analytics cookies to understand how the site is used so we can improve it. You can accept or reject non-essential cookies through our cookie banner and can control cookies at any time through your browser settings.
5. WHO WE SHARE YOUR DATA WITH
We do not sell your personal data. We share it only with service providers who help us run the property and this correspondence, under appropriate agreements:
- WebHotelier — our booking engine and channel manager, to take and manage reservations.
- Zoho — our email provider, used to operate our mailbox and to send our opt-in news and offers.
- AIM Hospitality — our management company, which operates our systems on our behalf.
We may also disclose data where required by law.
6. INTERNATIONAL TRANSFERS
Some of our providers may process data outside the European Economic Area. Where that happens, we rely on appropriate safeguards (such as the European Commission’s standard contractual clauses or an adequacy decision) to protect your data.
7. HOW LONG WE KEEP YOUR DATA
- Marketing data (your email and marketing consent): for up to 36 months after your last stay, unless you unsubscribe sooner. After that we stop using it for marketing.
- Booking and accounting records: for as long as required by applicable Greek tax and accounting law. These are kept separately from marketing data and are not affected by unsubscribing.
When you unsubscribe or ask us to erase your marketing data, we permanently suppress your email address from future campaigns; booking/accounting records are retained only where the law requires.
8. YOUR RIGHTS
Under the GDPR you have the right to: access your data; ask us to correct it; ask us to erase your marketing data; restrict or object to certain processing; request portability of the data you provided to us; and withdraw your marketing consent at any time. Every marketing email includes a one-click unsubscribe link, and you can also contact us directly.
9. HOW TO CONTACT US, AND COMPLAINTS
To exercise any of your rights, or for any question about this policy, contact us at [email protected]. You also have the right to lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority (HDPA), Kifisias 1-3, 115 23 Athens, www.dpa.gr.
MPERES VILLAS — ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Τελευταία ενημέρωση: 28/08/2026
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η Mperes Villas συλλέγει και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα όταν κάνετε κράτηση, διαμένετε σε εμάς ή χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, καθώς και τα δικαιώματα που έχετε επί των δεδομένων σας.
1. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ (ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ)
Η Mperes Villas (με νομική μορφή Mperes Villas Ε.Ε.) είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
Διεύθυνση: Βουρβούλος, Σαντορίνη 84700, Ελλάδα.
Αριθμός ΜΗΤΕ: 1167K131K0315500.
Επικοινωνία για κάθε θέμα απορρήτου: [email protected], τηλ. (0030) 697 280 8405.
Τα συστήματά μας λειτουργούν για λογαριασμό μας από την εταιρεία διαχείρισής μας, AIM Hospitality, η οποία ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία.
2. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
- Στοιχεία κράτησης και διαμονής: ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο), χώρα, ημερομηνίες διαμονής, τη βίλα που κρατήσατε και στοιχεία κράτησης/πληρωμής.
- Στοιχεία εγγραφής: τις πληροφορίες του εντύπου εγγραφής κατά το check-in, όπως απαιτείται για τη φιλοξενία σας και για την τήρηση των νόμιμων υποχρεώσεων των καταλυμάτων.
- Αξιολογήσεις και σχόλια που αφήνετε για τη διαμονή σας (για παράδειγμα μέσω Booking.com ή Google).
- Προτίμηση marketing: εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε τα νέα και τις προσφορές μας.
- Δεδομένα ιστότοπου: πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο (βλ. ενότητα 4).
3. ΓΙΑΤΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ, ΚΑΙ Η ΝΟΜΙΚΗ ΜΑΣ ΒΑΣΗ
- Για να καταχωρήσουμε και να διαχειριστούμε την κράτησή σας και να σας φιλοξενήσουμε — για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας και για την τήρηση των νόμιμων υποχρεώσεών μας ως κατάλυμα.
- Για την τήρηση λογιστικών και φορολογικών αρχείων — για τη συμμόρφωση με τις έννομες υποχρεώσεις μας βάσει της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας.
- Για να σας αποστέλλουμε νέα και προσφορές μέσω email — μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Είναι προαιρετικό, ανεξάρτητο από την κράτησή σας, και μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.
- Για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση αυτού του ιστότοπου — βάσει των εννόμων συμφερόντων μας και, για τα μη απαραίτητα cookies, της συγκατάθεσής σας.
4. COOKIES ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του. Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης (analytics) για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος ώστε να τον βελτιώσουμε. Μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies μέσω του σχετικού banner και να ελέγχετε τα cookies ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του browser σας.
5. ΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε το κατάλυμα και αυτή την επικοινωνία, βάσει κατάλληλων συμβάσεων:
- WebHotelier — η μηχανή κρατήσεων και ο channel manager μας, για την καταχώρηση και διαχείριση των κρατήσεων.
- Zoho — ο πάροχος email μας, για τη λειτουργία του ταχυδρομείου μας και την αποστολή των νέων και προσφορών μας κατόπιν συγκατάθεσης.
- AIM Hospitality — η εταιρεία διαχείρισής μας, που λειτουργεί τα συστήματά μας για λογαριασμό μας.
Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα όπου απαιτείται από τον νόμο.
6. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ
Ορισμένοι πάροχοί μας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου συμβαίνει αυτό, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις (όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή απόφαση επάρκειας) για την προστασία των δεδομένων σας.
7. ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ
- Δεδομένα marketing (το email σας και η συγκατάθεσή σας): έως 36 μήνες μετά την τελευταία σας διαμονή, εκτός εάν διαγραφείτε νωρίτερα. Μετά από αυτό, σταματάμε να τα χρησιμοποιούμε για marketing.
- Αρχεία κρατήσεων και λογιστικά αρχεία: για όσο διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Αυτά τηρούνται χωριστά από τα δεδομένα marketing και δεν επηρεάζονται από τη διαγραφή σας.
Όταν διαγραφείτε ή ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας για marketing, αποκλείουμε μόνιμα τη διεύθυνση email σας από μελλοντικές καμπάνιες· τα αρχεία κρατήσεων/λογιστικά διατηρούνται μόνο όπου το απαιτεί ο νόμος.
8. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε το δικαίωμα: πρόσβασης στα δεδομένα σας· διόρθωσής τους· διαγραφής των δεδομένων σας για marketing· περιορισμού ή εναντίωσης σε ορισμένες επεξεργασίες· φορητότητας των δεδομένων που μας παρείχατε· και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας για marketing οποιαδήποτε στιγμή. Κάθε email marketing περιλαμβάνει σύνδεσμο διαγραφής με ένα κλικ, ενώ μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
9. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός σας, ή για κάθε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική, επικοινωνήστε στο [email protected]. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.
